Ottieni la guida dei 3 passi per chiamate più intelligenti

Imparate a far sì che i vostri clienti rispondano alle vostre chiamate, mostrando loro che state chiamando.

Scarica la guida

The Three steps to smarter calling guide showing the second page of the guide and following guide pages of data for UK businesses

Hiya aiuta centinaia di aziende del Regno Unito a connettersi con i propri clienti

3 passi per una telefonata d'affari più intelligente

Scarica la guida

Registrate gratuitamente i vostri numeri aziendali per ridurre il rischio di etichette spam.

‍

Ottenete un'ispezione gratuita delle chiamate. Scoprite cosa vedono i clienti quando chiamate.

‍

Aumenta il coinvolgimento e crea fiducia utilizzando Branded Call on Calls di Hiya.

‍

Le connessioni vocali sono fondamentali per il successo

Per le aziende è più difficile che mai raggiungere i clienti per telefono. Il 53% dei consumatori britannici dichiara che non risponderà mai a una chiamata non identificata. Le aziende soffrono di una minore produttività e di obiettivi di guadagno mancati a causa delle chiamate non risposte.

Hiya Connect registra e mostra la tua identità sugli schermi dei telefoni dei clienti, in modo che i clienti si fidino delle tue chiamate. Le aziende hanno registrato un aumento fino al 30% dei tassi di risposta alle chiamate con Branded Call.

Migliori esperienze vocali con Hiya

Essere in grado di verificare l'efficacia con dati solidi è una delle cose più importanti che gli altri call center dovrebbero considerare quando valutano i fornitori. Siamo stati in grado di dimostrare i miglioramenti

OppFi, Senior Data Scientist

L'identificazione delle nostre chiamate con Hiya Connect ha fatto sì che il 37% in più dei clienti rispondesse, il 27% al primo tentativo. Questo ha un impatto diretto sulle nuove politiche, sulla pianificazione del WFM e sui costi orari degli agenti.

Responsabile assicurazione vita di Fortune 500

Stiamo effettuando fino a 800.000 chiamate in uscita al giorno e stiamo aumentando i tassi di risposta del 6%: è una cifra enorme. Per la nostra attività, quando senti un numero del genere sai che si tratta di un aumento incredibile.

Analista business di contact center per un servizio finanziario

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect offre.

Martin Lampman, Direttore del Servizio Clienti

Abbiamo ricevuto feedback positivi sia dai clienti che dai partner per aver visto il nostro nome sul loro telefono. Ha rafforzato la loro fiducia nelle nostre comunicazioni.

Ed Cunning, vicepresidente del marketing

Pensavamo di vedere un aumento dei tassi di risposta di una o due percentuali. Non ci aspettavamo un aumento così significativo.

Emerson Jacobelli, Direttore del Centro Contatti Consumatori

Hiya ha migliorato i nostri tassi di risposta di quasi due volte, aiutandoci ad aumentare le conversioni del 50%. Caller Reputation ci offre la visibilità di cui abbiamo bisogno per assicurarci di coinvolgere i clienti nel modo giusto.

Connor Mank, Account Executive e Manager Fondatore

Prima di Hiya, il 30% delle chiamate rimaneva senza risposta, con costi in termini di tempo, denaro e soddisfazione del cliente. Ora quelle chiamate ricevono risposta e Caller Reputation elimina le congetture dalla fiducia dei clienti.

Gordon Bock, Proprietario, Zoom Drain di Washington

Hiya Caller Reputation ci rende proattivi anziché reattivi. Prima, non scoprivamo per giorni se le nostre chiamate venivano etichettate come spam. Ora, se succede, possiamo capire perché.

Adam Lecky, Proprietario della School of Rock Winter Park

Siete pronti ad aumentare i tassi di connessione con una strategia di chiamata più intelligente?

Scaricate la Guida alle migliori pratiche per le chiamate intelligenti in 3 fasi.

Le chiamate perse non sono solo un inconveniente: sono opportunità commerciali perse. Scoprite da esperti del settore come prendere il controllo della vostra reputazione delle chiamate, ricostruire la fiducia dei clienti e aumentare i tassi di risposta.