Hiya Se propone acabar con la industria del spam

SEATTLE - 24 de febrero de 2023 - Hiya, la compañía líder en seguridad de voz, anunció hoy Enterprise Caller Scoring, una nueva función de Hiya Protect que evita que la rotación de números sea una práctica eficaz para que las compañías legítimas eviten el etiquetado como spam. Enterprise Caller Scoring de Hiya mejora la seguridad de la red de voz al evaluar con precisión la reputación de quien llama, independientemente de los números de teléfono que emplee. 

• Visite https://hiya.com/products/enterprise-caller-scoring, para saber cómo Enterprise Caller Scoring protege contra la rotación de números, una táctica consistente en cambiar de número de teléfono para evitar la detección de spam, en más de 150 millones de números de teléfono de empresas en Estados Unidos.

Desde que la FCC ordenó a los operadores móviles bloquear las llamadas automáticas ilegales y no deseadas antes de que lleguen a los consumidores, surgió una industria artesanal de evasión de etiquetado de spam con compañías que promocionan soluciones destinadas a arreglar la reputación de las llamadas, sin abordar las prácticas de llamadas. Estas compañías ofrecen soluciones basadas en prácticas cuestionables para evitar el etiquetado como spam, principalmente mediante la rotación continua de números de teléfono. La práctica se volvió tan común que, en un día cualquiera, se estima que el 30% de todos los números telefónicos empleados para hacer llamadas en redes móviles son números con poco o ningún historial, posiblemente para evadir el etiquetado como spam. 

La Enterprise Caller Scoring de Hiya Protectevalúa con precisión la reputación de las personas que llaman, independientemente del número de teléfono utilizado, y evita que la rotación de números sea una práctica eficaz para evitar las etiquetas de spam. La función es una nueva capa de Adaptive AI, que potencia Hiya Protect, y funciona de forma similar a una agencia de crédito para las personas que llaman a empresas. Enterprise Caller Scoring evalúa las llamadas basándose en el historial de la empresa que llama en todos los números que posee.

"Los consumidores siguen siendo inundados con llamadas no deseadas, ya que los spammers encuentran nuevas formas de evitar la detección mediante la rotación a través de números de teléfono", dijo Alex Algard, CEO de Hiya. "La adición de Enterprise Caller Scoring a Hiya Protect detiene la eficacia de la rotación de números y en su lugar pone la responsabilidad en las empresas para abordar realmente sus prácticas de llamadas para evitar el etiquetado de spam y mantener su reputación."

Cada vez que se realiza una llamada, Enterprise Caller Scoring utiliza el número llamante para buscar la reputación de la empresa que llama - incluso si ese número ha sido recientemente rotado en uso. Enterprise Caller Scoring oring evoluciona continuamente la reputación del llamante en función de su comportamiento, por lo que las empresas pueden mantener y aumentar su reputación a lo largo del tiempo mediante prácticas de llamadas disciplinadas, sin necesidad de depender de servicios de evasión de spam que utilicen la rotación de números.

Hiya Protect, que potencia los servicios de protección contra spam y fraude en Samsung, Telenor, MásMóvil y la aplicación Hiya en todos los operadores, ahora está disponible con Enterprise Caller Scoring y actualmente protege a más de 250 millones de usuarios contra llamadas spam y fraude. La tecnología de inteligencia artificial adaptativa de Hiya analiza cada faceta de una llamada (que incluye escaneo de amenazas de spam, filtrado de llamadas personales y puntaje de llamadas empresariales) para brindar la protección contra llamadas de spam y fraude más completa y efectiva disponible. 

Para obtener más información sobre Hiya Protect y cómo Hiya Enterprise Caller Scoring puede ayudar a sus abonados, visite https://hiya.com/products/enterprise-caller-scoring.

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Acerca de Hiya

Compañías, operadores y consumidores globales confían en Hiya para brindar conexiones seguras y atractivas y detener llamadas no deseadas. Desarrollado sobre la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las compañías con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, prestan servicio a más de 400 millones de usuarios en la red de seguridad de voz de Hiya, potenciando la protección de llamadas y la identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y más. Obtenga más información en www.hiya.com. 

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