Rapporto: Gli americani registrano uno dei tassi di frode più bassi al mondo, nonostante l'aumento delle chiamate indesiderate

Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Hiya, leader globale nella sicurezza vocale, ha completato il suo ultimo studio sullo spam e le frodi telefoniche in tutto il mondo. Pubblicato oggi, il Global Call Threat Report di Hiya per il quarto trimestre 2023 ha rilevato che spammer e truffatori di tutto il mondo erano impegnati durante le festività natalizie, bombardando i consumatori con chiamate indesiderate e spacciandosi per aziende legittime. Le truffe legate alle consegne di pacchi sono state particolarmente popolari da ottobre a dicembre, così come le chiamate che si spacciavano per Amazon e altri grandi rivenditori. 

Nel quarto trimestre del 2023, Hiya ha osservato 7,3 miliardi di chiamate indesiderate a livello globale - pari a più di 81 milioni di chiamate spam al giorno - in aumento rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Gran parte di questo aumento è dovuto all'aggiunta di nuovi utenti alla rete Hiya , ma c'è stato un impatto stagionale. Ad esempio, il numero di chiamate spam ha raggiunto un picco di 357 milioni nella settimana successiva al Giorno del Ringraziamento, quando i consumatori statunitensi fanno shopping, sono distratti e quindi particolarmente vulnerabili alle truffe.

Gli americani vengonopresi di mira con truffe sull'assicurazione sanitaria durante il periodo di apertura delle iscrizioni e all'orizzonte si profilano truffe vocali generate dall'IA

Nel quarto trimestre i consumatori americani hanno ricevuto in media 15 chiamate di spam al mese, un numero superiore a quello di tutti i Paesi europei elencati nel rapporto di Hiya, ma non a quello di alcuni Paesi del Sud America. Il tasso di spam degli Stati Uniti per il trimestre è stato relativamente alto, pari al 29%, ma è interessante notare che solo l'1% di queste chiamate indesiderate è di tipo fraudolento, il che fa del paese uno dei tassi di frode più bassi al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata dal vettore a livello di rete, quindi non raggiunge mai i consumatori.

Le truffe più comunemente segnalate nel quarto trimestre hanno riguardato Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, sgravi (sgravio del debito, sgravio fiscale, ecc.) e piattaforme di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Mentre molte delle truffe sono rimaste costanti per tutto il trimestre, quelle relative a Medicare e all'assicurazione sanitaria hanno avuto un'impennata durante il periodo di iscrizione all'assistenza sanitaria, che va da fine ottobre a inizio dicembre di ogni anno.

Il rapporto prevede inoltre che nel 2024 siano all'orizzonte truffe di cloni vocali generate dall'IA. Mentre il nuovo rapporto di Hiya era in preparazione, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto chiamate automatiche con una voce falsa della generazione AI del presidente Joe Biden che diceva loro di saltare le elezioni primarie dello stato il 23 gennaio. 

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‍Franciae Spagna hanno registrato i tassi di spam più alti in Europa, come negli ultimi quattro trimestri

I residenti di Francia e Spagna hanno ricevuto lo stesso numero di chiamate indesiderate ogni mese: una media di 10 a persona. Ma nel quarto trimestre la Francia ha superato la Spagna come Paese europeo con il più alto tasso di spam, raggiungendo il 47%. Ciò significa che quasi la metà delle chiamate non identificate ricevute in Francia nel quarto trimestre erano indesiderate: o di disturbo o di frode.

La truffa telefonica più prolifica in Francia, nel quarto trimestre, si è spacciata per la compagnia elettrica francese EDF Energy. Con questa truffa, gli impostori attirano le vittime con sussidi energetici finanziati dal governo, installazione di pannelli solari e altri programmi per risparmiare sui costi energetici. Erano popolari anche truffe che si spacciavano per funzionari bancari e stratagemmi per truffare i cittadini e privare i fondi del Compte Personnel de Formation, forniti dal governo francese per finanziare la formazione professionale. 

Le chiamate truffa che si spengono per banche sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna durante il quarto trimestre; Le truffe assicurative sono arrivate subito dopo. Le truffe sulla consegna di pacchi e sulle criptovalute erano comuni anche in Spagna, come in molti altri paesi. Nella lista figurano anche truffe familiari, in cui truffatori si spacciavano per figlia, figlio, nipote o altro familiare in difficoltà e bisognoso di un urgente trasferimento di denaro.  

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Gli utenti telefonici del Regno Unito sono colpiti da un'abbondanza di truffe legate all'immigrazione

Secondo i dati di Hiya, nel quarto trimestre i residenti del Regno Unito hanno ricevuto quattro chiamate di spam al mese per persona.

Il tasso di spam del Regno Unito, pari al 28%, è più o meno lo stesso degli Stati Uniti, ma il numero di chiamate fraudolente è maggiore. Nel quarto trimestre sono state frequenti le truffe fiscali dell'HMRC e le truffe degli impostori di Amazon.

A dicembre, gli utenti di Hiya nel Regno Unito hanno iniziato a segnalare un aumento delle chiamate automatiche che avvertivano che i loro visti di immigrazione erano scaduti, anche se erano cittadini a vita. Le chiamate hanno spinto i destinatari a premere un numero per parlare con un agente dell'immigrazione. I rapporti giornalistici britannici parlano di una truffa attuale che prende di mira immigrati aspiranti che vivono in altri paesi. Dopo aver pagato le tariffe anticipate per visti di viaggio falsi, agli ucraini vengono promesse famiglie sponsorizzate e ai nigeriani i permessi per lavoratori qualificati. Dopo l'arrivo negli aeroporti del Regno Unito, le vittime scoprono di essere state ingannate. 

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I brasiliani hanno subito una media di 24 chiamate di spam al mese nel quarto trimestre.

I brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese lo scorso trimestre. Quasi la metà delle chiamate non identificate nel paese erano spam (44%) e il 9% di quelle chiamate indesiderate erano frodi. 

HiyaI dati di Hiya hanno mostrato che le truffe bancarie sono state di gran lunga il tipo di truffa telefonica più comune in Brasile nel quarto trimestre. Gli utenti brasiliani hanno raccontato di chiamanti che si spacciavano per impiegati di banca e chiedevano al destinatario della chiamata di confermare informazioni personali e password. Un gruppo di sensibilizzazione sulla sicurezza in Brasile ha messo in guardia dall'attacco della mano fantasma, in cui i truffatori convincono le vittime a scaricare un'applicazione mobile per proteggere il loro conto, poi prendono il controllo remoto del telefono (come se fosse un fantasma), rimuovendo alla fine tutto il denaro presente sul loro conto.

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Se odi ricevere chiamate spam, non trasferirti in Oklahoma o Ohio 

L'Oklahoma e l'Ohio hanno registrato i tassi di spam più alti degli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non era molto distante con il 27%. . Se non vi dispiace il freddo, potreste considerare di trasferirvi in Alaska: il suo tasso di spam è stato del 13%, meno della metà di quello dell'Oklahoma.

Secondo la Federal Trade Commission, le truffe impostori sono il tipo di frode più comunemente segnalato in Oklahoma. Molte truffe rientrano in questa categoria generale, ma la FTC elenca anche altre truffe segnalate dai residenti dell'Oklahoma. Questi includono truffe sanitarie e frodi relative a internet/telefono/servizi mobili, investimenti e lotterie/lotterie. 

A novembre, l'ufficio dello sceriffo di una contea in Oklahoma ha emesso un avvertimento ai cittadini riguardo alle continue chiamate truffa di Medicare. Afferma che i numeri Medicare sono spesso più preziosi per i criminali rispetto ai numeri di carta di credito o di previdenza sociale. Convincere una vittima a rivelare il proprio numero Medicare permette ai criminali di fatturare Medicare per servizi medici o forniture false a Medicare. 

"Cosa possiamo trarre da questi dati?" ha chiesto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Principalmente che la frode telefonica e lo spam sono un problema globale in crescita dal quale nessun utente telefonico è immune. Inoltre, che tutti i membri della comunità delle telecomunicazioni, dagli operatori ai fornitori, debbano collaborare per aumentare la fiducia dei consumatori nel telefono come sicuro e affidabile. Il mancato raggiungimento di questo obiettivo comporterebbe il fallimento dello strumento di comunicazione più longevo al mondo." 

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Hiya metodologia del rapporto

Il rapporto Q4 Global Call Threat si basa su un campione rappresentativo di chiamate osservate da Hiya sullaVoice Security Network Hiya Voice Security Network, che comprende i dispositivi Samsung Smart Call abilitati e l'app mobile Hiya .

Le percentuali di spam rappresentano il numero di chiamate indesiderate provenienti da non contatti, ovvero da numeri non presenti nella rubrica locale di un individuo. Hiya migliora costantemente il modo in cui rileva e segnala le chiamate di disturbo e le frodi, pertanto le fluttuazioni da un trimestre all'altro non indicano necessariamente un aumento o una diminuzione dei tassi di disturbo e frode.

Per saperne di più e per visualizzare il rapporto completo sulle minacce alle chiamate globali del quarto trimestre di Hiya, scaricatene una copia qui.
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Informazioni su Hiya

Hiya è considerata da aziende, carrier e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader al mondo, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta i carrier a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. Le applicazioni SaaS di Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya , e sono alla base della protezione delle chiamate e dell'identità di EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più visita il sito www.hiya.com.