Alimentado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Powered by the industry’s largest and most comprehensive voice network, Hiya’s modern platform uses Adaptive and GenAI to protect consumers from fraud and improve the voice experience.

Driving the future of voice

Hiya’s secure data platform allows your business to build using our fully configurable solutions to drive growth and your bottom line.

Falar com as vendas

Alimentado por IA

Hiya está a liderar o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potenciam a aprendizagem contínua para proteger contra o spam, a fraude de voz com IA e as fraudes de voz.

Integrado

Our turn-key integrations span the voice eco-system and work for any TAS configuration. Builders can innovate using our APIs and SDKs for iOS and Android.

Orientado para os dados

With over 500+ million users across 40+ countries, we have the largest network of carriers, OEMs, infrastructure, and data providers globally.

Segura

Hiya excede a conformidade regulamentar em muitos países e tem segurança incorporada em todas as camadas da nossa plataforma.

Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, Senior Data Scientist

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Fortune 500 Life Insurance Manager

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócio de central de atendimento para uma empresa de serviços financeiros.

We found that up to an additional 15% of our outbound calls are being converted to consults because of the quick fix solution Hiya Connect provides.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Temos recebido feedback positivo tanto de clientes como de parceiros sobre verem o nosso nome nos seus telefones. Isso aumentou a confiança deles nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

Pensávamos que iríamos assistir a um aumento das taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

A Hiya melhorou as nossas taxas de resposta quase o 2X, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation dá-nos a visibilidade de que precisamos para garantir que envolvemos os clientes da forma correta.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes do Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora essas chamadas são atendidas, e a Caller Reputation elimina as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

A Hiya Caller Reputation torna-nos proativos em vez de reativos. Antes, apenas ficávamos dias sem saber se as nossas chamadas tinham sido classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos perceber porquê.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Voice intelligence for protection, performance, and productivity

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

Our AI Phone app makes phone calls more productive and secure for busy users by leveraging an advanced AI assistant.

Rastreio inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com a tecnologia GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança global da voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção de auto-aprendizagem da indústria. Os dados de mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países alimentam o rastreio de chamadas em tempo real e impedem o spam antes de chegar aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Spam labelling
AI voice detection
Proteção contra falsificações
Integrações de rede chave na mão

Learn about Spam Analytics

Melhorar as ligações com os clientes

Hiya’s suite of call performance products improve calling outcomes with identity, reputation, insights & analytics. Get more calls answered by ensuring your calls are recognized and trusted.