Hiya e Samsung estendem parceria estratégica até 2028

[Seattle, April 2] – Hiya, the global leader in voice intelligence, today announced the extension of its strategic partnership with Samsung through 2028. Hiya will continue to power Samsung Smart Call, helping stop spam and fraud calls, and deliver Hiya Connect, enabling businesses to reach more customers on hundreds of millions of Samsung devices globally.

“We are excited to extend our partnership with Hiya and continue delivering best-in-class solutions to our customers worldwide,” said Inkang Song, Corporate Vice President and Head of Technology Strategy Team, Mobile eXperience Business, Samsung Electronics Co., Ltd. “This collaboration strengthens our commitment to providing a safer and more engaging mobile experience.”

Com esta extensão, Hiya e Samsung irão desenvolver as suas soluções inovadoras que protegem os utilizadores de chamadas de spam e fraude, ao mesmo tempo que melhoram a forma como as empresas se ligam aos clientes. Os principais destaques desta parceria incluem:

Hiya Protect - Sinalização de spam e fraude

Samsung Smart Call, alimentado pela Adaptive AI da Hiya, protege os utilizadores ao identificar e bloquear chamadas de alto risco. Esta abordagem proactiva minimiza o spam e a atividade fraudulenta, garantindo que os utilizadores recebem apenas comunicações de confiança.

Hiya Connect - Funcionalidade Branded Call

Com o Hiya Connect, os utilizadores do Samsung Smart Call beneficiam de uma maior transparência. Quando uma empresa participante telefona, os utilizadores vêem o nome, o logótipo e o motivo da chamada verificados - promovendo a confiança, melhorando a segurança e conduzindo a taxas de resposta mais elevadas e ao envolvimento do cliente.

Enhanced Business Capabilities

• Number Registration comerciais: Registe números de empresas gratuitamente para garantir uma identificação precisa, reduzir o risco de etiquetagem de spam e proteger a reputação de confiança de uma marca.
• Secure Branding: Impede que impostores falsifiquem identidades de chamadas de marca, protegendo a marca e garantindo uma comunicação segura e de confiança.
• Análise de autosserviço: Aceda a informações acionáveis através da nossa plataforma de análise intuitiva para otimizar continuamente o desempenho empresarial.

Alex Algard, CEO da Hiya, acrescentou: "Estamos entusiasmados por alargar a nossa parceria com a Samsung, continuando a melhorar a experiência de chamadas móveis para centenas de milhões de pessoas com o SmartCall. Essa colaboração de longo prazo nos permite introduzir inovações e garantir que os clientes Samsung permaneçam na vanguarda da segurança e do desempenho de voz. Estamos igualmente entusiasmados com as oportunidades para as empresas aproveitarem o Hiya Connect para criar ligações mais fortes com os clientes nos dispositivos Samsung ."

Esta parceria alargada entre Samsung e a Hiya sublinha uma visão partilhada para a inovação e segurança do cliente nas comunicações móveis. Os clientes Samsung podem ativar Smart Call indo a 'Caller ID e proteção contra spam' nas Definições de Chamada e activando a funcionalidade. As empresas interessadas em alcançar mais clientes com o Hiya Connect podem saber mais em www.hiya.com.

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para permitir conexões seguras e envolventes e interromper chamadas indesejadas. Hiya é pioneira na próxima geração de inteligência de voz alimentada por IA com análise em tempo real e um assistente de IA para melhorar a proteção de voz, a produtividade e o desempenho das chamadas. Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os seus Hiya SaaS - HiyaConnect e Hiya Protectmais de 500 milhões de usuários na Hiya Network, potencializando a proteção de chamadas e a identidade da British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor e muito mais. Sabe mais em www.hiya.com.

Sobre a Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung Electronics Co., Ltd. é um líder global em tecnologia, abrindo novas possibilidades para as pessoas em todo o mundo. Através da inovação e descoberta incansáveis, estamos a transformar o mundo dos smartphones, TVs, electrodomésticos e muito mais. Empregamos mais de 320.000 pessoas em 74 países, com vendas anuais de mais de 200 mil milhões de dólares. Para saber mais, visita a nossa sala de imprensa oficial em https://news.samsung.com/global/.