Hiya Branded Call e Secure Call agora disponíveis nos smartphones Google e Samsung

• Dado que 94% das chamadas desconhecidas não são atendidas, as chamadas seguras e de marca da Hiyapermitem que as empresas obtenham resposta às suas chamadas, protejam a sua identidade de marca e melhorem o desempenho comercial
• A rede Hiya expandiu-se para entregar chamadas de marca e seguras para dezenas de milhões de smartphones usando a aplicação Phone da Google 
• A Samsung, que já ativou o Hiya Branded Call nos seus smartphones através do serviço Smart Call, está a adicionar a funcionalidade Secure Call da Hiya para proteger empresas e consumidores contra crimes de telemarketing 
• Os clientes empresariais podem saber mais sobre a rede Hiya visitando hiya.com/connect

SEATTLE — 29 de setembro de 2021 — A Hiya, a principal nuvem de gestão de desempenho de chamadas, anunciou hoje que o Branded Call e o Secure Call estão disponíveis nos smartphones Samsung e nos smartphones usando a aplicação Phone da Google em todo o mundo. Estas novas integrações com alguns dos smartphones mais utilizados a nível mundial aumentam a rede da Hiya para mais de 200 milhões de utilizadores, dando aos clientes empresariais um alcance e influência incomparáveis sobre as suas chamadas de saída, ao mesmo tempo que protegem os consumidores contra crimes de telemarketing. 

Os serviços de Chamadas de Marca e Chamadas Seguras da Hiya trabalham em conjunto para proporcionar uma melhor experiência de voz às empresas e aos consumidores. O Branded Call permite às empresas entregar o seu nome, logótipo e razão da chamada ao dispositivo do cliente, melhorando as taxas de resposta e desbloqueando o valor do canal de voz. A Secure Call protege empresas e consumidores contra crimes de telemarketing, autenticando todas as chamadas empresariais e interrompendo chamadas que sejam falsificadas por burlões. Ao integrar estes serviços ao nível do dispositivo, as empresas têm controlo total sobre o resultado das suas chamadas de saída. 

"Estamos entusiasmados por continuar a expandir a nossa rede, adicionando a Google e expandindo o nosso serviço com a Samsung — dois parceiros incríveis que permitirão às empresas entregar de forma consistente chamadas de marca e seguras a mais clientes", disse Kush Parikh, presidente da Hiya. "O poder da rede Hiya está na qualidade e consistência que advêm de estar embutida ao nível do dispositivo e da rede. Não dependemos de registos ou aplicações estáticas, para que as empresas possam oferecer uma experiência consistente a todos os utilizadores da nossa rede.” 

Hiya Expansão da rede para incluir a aplicação telefónica da Google

Ao adicionar a aplicação telefónica da Google à rede Hiya , todos os smartphones Google Pixel e dispositivos Android que utilizem a aplicação telefónica da Google farão chamadas seguras e com marca. Os clientes verão a marca da empresa, incluindo o nome e o logótipo, e uma marca de verificação que indica que a empresa foi autenticada e que a chamada é legítima. Os actuais clientes empresariais Hiya podem agora contactar os seus clientes nos smartphones e dispositivos Android da Google sem custos adicionais, enquanto os novos clientes Hiya obtêm acesso imediato à rede Hiya .

Samsung lança chamada segura

Com o aumento do crime de telemarketing, Samsung lançou o Hiya Secure Call para autenticar as chamadas de voz e evitar que os burlões se façam passar por empresas legítimas. O Secure Call estará disponível no Z Fold 3, Z Flip 3 e em todos os outros smartphones Samsung elegíveis para a mais recente atualização de software. Num inquérito recente, 62% dos consumidores receberam conscientemente uma chamada falsa em 2020. As empresas foram as mais afectadas por este crime de telemarketing, uma vez que quase metade dos clientes que receberam uma chamada falsa desconfiaram de todas as chamadas subsequentes da empresa falsa. Para combater este problema, Samsung activou o Secure Call, a capacidade anti-fraude patenteada da Hiyaque vai além dos regulamentos governamentais, como o STIR/SHAKEN nos Estados Unidos, para dar às empresas um controlo total sobre as chamadas feitas a partir dos seus números de telefone e proteger os consumidores de fraudes. O Secure Call autentica todas as chamadas provenientes de uma empresa legítima e, se o filtro de fraude da Hiyadeterminar que a chamada é falsa, as empresas podem optar por retirar a identidade ou encerrar a chamada.

A Rede Hiya Continua a Crescer 

A rede Hiya continua a crescer a um ritmo acelerado, adicionando mais de 70 milhões de novos utilizadores nos últimos 12 meses. A rede Hiya alcança agora mais de 200 milhões de utilizadores em todo o mundo, principalmente através de integrações ao nível do dispositivo e da rede. Estas integrações profundas aceleram o alcance dos serviços da Hiya e, mais importante ainda, dão aos clientes empresariais um controlo incomparável sobre as suas chamadas de saída. 

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, alimentam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem informações sobre o desempenho da voz para empresas em todo o mundo. Sabe mais em www.hiya.com.