Intelligente, sichere
‍Sprachlösungen

Hiya hilft Abonnenten dabei, Betrugs- und Spam-Anrufe zu blockieren, und identifiziert Geschäftsanrufe für ihre Kunden. Alles basiert auf KI und dem branchenweit größten globalen Datennetz.

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Modernisierung der Stimme

Die innovative Sprachtechnologie von Hiya wird von Unternehmen und Netzbetreibern vertrauensvoll genutzt, um Sprachverbindungen zu verbessern – alles ermöglicht durch die Hiya Voice Intelligence Platform.

Größtes globales Netzwerk

Unsere Lösungen werden durch das branchenweit umfassendste Netzwerk von Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern unterstützt. Das Hiya Network betreut zusammen mehr als 500 Millionen Nutzer in über 40 Ländern.

Anrufanalyse in Echtzeit

Adaptiver KI-Spamschutz lernt aus einem kontinuierlichen Strom von Anrufdaten und Nutzerfeedback. Monatlich werden über 28 Milliarden Anrufe analysiert, um den branchenweit präzisesten Spamschutz zu gewährleisten.

GenAI-Sprachlösungen

Unsere GenAI-Technologie bietet mehrschichtigen Schutz durch:

Deepfake-Spracherkennung
Betrugsschutz, unterstützt durch Anrufanalyse in Echtzeit
Sprachtranskription und Zusammenfassung

Verbindung von Unternehmen mit Kunden

Hiya Connect erhöht die Anrufannahmequoten um über 30 %, indem ausgehende Anrufe bei Anbietern und Verbrauchern identifiziert werden. Unternehmen verbessern ihre Glaubwürdigkeit, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität anzeigen.

Schlüsselfertige Integrationen

Hiya bietet vorkonfigurierte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Erstellen Sie innovative Dienste und Apps mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Globale Compliance-Bereitschaft

Hiya integriert Datenschutz in jede Ebene unserer Plattform und übertrifft die regulatorischen Compliance-Anforderungen in mehreren Ländern.

Zuverlässige Lieferung in großem Umfang

221B

Jährlich analysierte Anrufe

40+

Abgedeckte Länder

1B

Spam-Anrufe
monatlich gekennzeichnet

30

Erhöhte Antwortrate für Unternehmen

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Better voice experiences with Hiya

Being able to verify effectiveness with robust data is one of the most important things other call centers should consider when evaluating vendors. We were able to prove improvements

OppFi, Senior Data Scientist

Identifying our calls with Hiya Connect has resulted in 37% more customers answering–27% on the first attempt. That directly impacts new policies, WFM planning, and hourly agent costs.

Fortune 500 Life Insurance Manager

We’re making as many as 800,000 outbound calls per day and we’re increasing [answer rates] by 6% – that’s huge. For our business, when you hear that type of number you know that’s just a lift that’s incredible

Contact center business analyst for a financial services

We found that up to an additional 15% of our outbound calls are being converted to consults because of the quick fix solution Hiya Connect provides.

Martin Lampman, Director of Customer Service

We have received positive feedback from both customers and partners about seeing our name on their phone. It has enhanced their trust in our communications.

Ed Cunning, VP of Marketing

We thought we would see a rise in answer rates by a percentage or two. We were not expecting such a significant increase.

Emerson Jacobelli, Director of Consumer Contact Center

Hiya improved our answer rates nearly 2X, helping us increase conversions 50%. Caller Reputation gives us the visibility we need to ensure we’re engaging customers the right way.

Connor Mank, Founding Account Executive & Manager

Before Hiya, 30% of calls went unanswered — costing time, money, and customer satisfaction. Now those calls are answered, and Caller Reputation takes the guesswork out of customer trust.

Gordon Bock, Owner, Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation makes us proactive instead of reactive. Before, we wouldn’t find out for days if our calls were labeled as spam. Now, if that happens, we can see why.

Adam Lecky, Owner, School of Rock Winter Park

Hiya’s Voice Intelligence Platform

Unsere Lösungen verbessern Sprachverbindungen durch GenAI, Sicherheit und Produktivität. Die Hiya Voice Intelligence Platform ermöglicht intelligentere, sicherere und effizientere Sprachinteraktionen durch nahtlose Integrationen.

Hiya Lösungen: