Hiya und Grupo MASMOVIL arbeiten zusammen, um Pepephone-Nutzer vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen
Pepephone ist der erste Mobilfunkanbieter in Spanien, der seinen Kunden den adaptiven KI-gestützten Anrufschutz von Hiya anbietet
SEATTLE — 3. August 2022 — Hiya, die führende Cloud für Call Performance Management, gab heute bekannt, dass sie eine Partnerschaft mit Pepephone, einem Unternehmen der MasMovil Group, eingeht, um Kunden vor Spam- und Betrugsanrufen in Spanien zu schützen. Der Anrufschutzdienst von Hiya wird in die mobile App „Pepeescudo“ von Pepephone integriert und ermöglicht es Kunden, sich vor lästigen Anrufen zu „schützen“, indem sie Spam-Anrufe erkennen und mögliche betrügerische Anrufe auf Smartphones blockieren.
Die Pepeescudo-App verwendet eine eigene Analyse-Engine, die von Hiya entwickelt wurde, um Anrufe in Echtzeit zu überwachen und zu bewerten, ob es sich um Spam oder Betrug handelt. Eingehende Anrufe, die als potenzieller Betrug oder Täuschungsversuch identifiziert werden, werden auf dem Anrufdisplay des Telefons mit einer kurzen Warnmeldung wie „Verdacht auf Spam“ oder „Verdacht auf Betrug“ angezeigt. Mit der Pepeescudo-App können Kunden außerdem festlegen, dass alle Spam- oder Betrugsanrufe blockiert werden, bevor das Telefon klingelt.
Spanien weist die höchste Wachstumsrate bei Handybetrug in ganz Europa auf. Das Problem der Spam- und Betrugsanrufe betrifft jeden mit einer Telefonnummer, unabhängig von Alter oder Wohnort. Laut Hiyas State of the Call Report 2022 erhielt Spanien im vergangenen Jahr über 8,9 Milliarden oder durchschnittlich 20 Spam- und Betrugsanrufe pro Person und Monat. Die Zusammenarbeit zwischen Hiya und Pepephone bringt den fortschrittlichsten Anrufschutzdienst der Branche, Adaptive AI, in den Pepephone Wireless Service und, was am wichtigsten ist, bietet Pepephone-Kunden eine wichtige Schutzebene und Auswahl.
„Pepephone ist in Spanien wegweisend, um das Spracherlebnis neu zu erfinden und seinen Kunden einen prinzipiellen Mehrwert zu bieten“, sagte Kush Parikh, Präsident von Hiya. „Ihre und unsere Prinzipien sind stark darauf ausgerichtet, das Erlebnis der Mobilfunkkunden zu modernisieren und zu verbessern, indem lästige Anrufe deutlich gekennzeichnet werden und es ihren Kunden ermöglicht wird, betrügerische Anrufe zu blockieren, bevor sie überhaupt stattfinden. Wir freuen uns, unseren ersten Mobilfunkpartner in Spanien begrüßen zu dürfen und unsere fortschrittliche Technologie den Menschen zugänglich zu machen, die sie benötigen.“
Hiyas Anrufschutzdienst basiert auf selbstlernenden KI-Modellen und ist direkt in drahtlose Netzwerke und Smartphone-Geräte auf der ganzen Welt integriert. Hiya schützt derzeit mehr als 200 Millionen Nutzer weltweit, indem es Spam-Anrufe kennzeichnet und betrügerische Anrufe daran hindert, Verbraucher zu erreichen.
Die Pepeescudo Call Shield App kann von der Pepephone-Website und in den App-Stores für Android, iOS und Huawei heruntergeladen werden.
„Die Einführung von Pepeescudo ist, wie unser 7. Prinzip vorschreibt, ein weiterer Schritt hin zur Befreiung unserer Kunden und anderer Nutzer von unerwünschten Werbeanrufen.“ „Das gehört zu dem, worum es uns geht“, sagte Héctor Cabrejas, CVM & eCare Senior Specialist bei Pepephone. „Spam- und Betrugsanrufe zu erkennen, bevor unsere Kunden abheben, und ihnen die Möglichkeit zu geben, unerwünschte Anrufe zu blockieren, ist etwas, das wir unseren Kunden schuldig sind, um diesen Prinzipien gerecht zu werden.“
Um mehr über Hiyas Anrufschutzdienst zu erfahren, besuchen Sie www.hiya.com.
Über Hiya
Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Voice Performance Platform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 200 Millionen Benutzer, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com.