Hiya macht sich daran, die Spam-Industrie auszuschalten

SEATTLE — 24. Februar 2023 — Hiya, das führende Unternehmen für Sprachsicherheit, kündigte heute Enterprise Caller Scoring an, eine neue Funktion von Hiya Protect, die verhindert, dass Rufnummernwechsel für legitime Unternehmen eine effektive Methode ist, um Spam-Etikettierung zu vermeiden. Hiyas Enterprise Caller Scoring verbessert die Sicherheit des Sprachnetzwerks, indem es den Ruf eines Anrufers genau bewertet, unabhängig von den Telefonnummern, die er verwendet. 

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Seitdem die FCC Mobilfunkbetreiber verpflichtet hat, illegale und unerwünschte Robocalls zu blockieren, bevor sie die Verbraucher erreichen, hat sich ein regelrechter Markt für die Umgehung der Spam-Kennzeichnung entwickelt. Dabei preisen Unternehmen Lösungen an, die darauf abzielen, den Ruf von Anrufern zu verbessern, ohne jedoch die Anrufpraktiken selbst anzugehen. Diese Unternehmen bieten Lösungen an, die auf fragwürdigen Praktiken basieren, um die Kennzeichnung als Spam zu vermeiden, vor allem durch die ständige Rotation von Telefonnummern. Diese Praxis ist so weit verbreitet, dass an jedem beliebigen Tag schätzungsweise 30 % aller Telefonnummern, die für Anrufe in Mobilfunknetzen verwendet werden, Nummern mit geringer oder gar keiner Historie sind, möglicherweise um einer Spam-Kennzeichnung zu entgehen. 

Das Enterprise Caller Scoring von Hiya Protect bewertet den Ruf der Anrufer genau, unabhängig von der verwendeten Telefonnummer, und verhindert, dass die Nummernrotation eine effektive Methode zur Vermeidung von Spam-Labels ist. Die Funktion ist eine neue Ebene Adaptive AI, die Hiya Protect unterstützt und ähnlich wie eine Auskunftei für Unternehmensanrufer funktioniert. Enterprise Caller Scoring bewertet Anrufe auf der Grundlage der Historie des anrufenden Unternehmens für alle Nummern, die es besitzt.

„Verbraucher werden weiterhin mit unerwünschten Anrufen überschwemmt, da Spammer neue Wege finden, um der Entdeckung zu entgehen, indem sie die Telefonnummern wechseln“, sagte Alex Algard, CEO von Hiya. „Die Hinzufügung von Enterprise Caller Scoring zu Hiya Protect verhindert die Effektivität der Nummernrotation und legt stattdessen Unternehmen in die Pflicht, ihre Anrufpraktiken tatsächlich zu überprüfen, um Spam-Etikettierung zu vermeiden und ihren Ruf zu wahren.“

Immer wenn ein Anruf getätigt wird, verwendet Enterprise Caller Scoring die Rufnummer, um den Ruf des anrufenden Unternehmens nachzuschlagen — auch wenn diese Nummer kürzlich geändert wurde. Enterprise Caller Scoring entwickelt die Anruferreputation kontinuierlich auf der Grundlage des Verhaltens, sodass Unternehmen ihren Ruf im Laufe der Zeit durch disziplinierte Anrufpraktiken aufrechterhalten und ausbauen können — ohne sich auf Spam-Umgehungsdienste verlassen zu müssen, die Nummernrotation verwenden.

Hiya Protect, das die Spam- und Betrugsschutzdienste auf Samsung, Telenor, MasMovil und der Hiya-App auf allen Mobilfunkanbietern unterstützt, ist jetzt mit Enterprise Caller Scoring verfügbar und schützt derzeit mehr als 250 Millionen Benutzer vor Spam- und Betrugsanrufen. Die adaptive KI-Technologie von Hiya analysiert jede Facette eines Anrufs — einschließlich Spam Threat Scanning, Personal Call Filtering und Enterprise Caller Scoring —, um den umfassendsten und effektivsten Schutz vor Spam- und Betrugsanrufen zu bieten, den es gibt. 

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Über Hiya

Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 400 Millionen Benutzer im Hiya Voice Security Network und unterstützen Anrufschutz und Identität für AT&T, EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com. 

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