Bericht: Durchschnittlich erhält ein Mobiltelefonnutzer 14 Spam-Anrufe pro Monat.

New York (5. Oktober 2023) Heute gab Hiya, der Marktführer im Bereich Sprachsicherheit, auf seinem State of the Call Summit die Ergebnisse seiner neuesten Studie zu Telefonbetrug und Spam bekannt. Die große Erkenntnis ist, dass ein Viertel aller unbekannten Telefonanrufe, die von Hiya analysiert wurden, unerwünscht waren und der durchschnittliche Handynutzer ungefähr 14 Spam-Anrufe pro Monat erhielt. 

• Den Bericht können Sie unter https://work.hiya.com/sotc-summit-report herunterladen. 

Hiya berichtet seit mehreren Jahren über Telefonbetrug und Spam. Die Studie enthält erstmals auch eine Liste der häufigsten Telefonbetrugsmaschen des Jahres. Die genauen Zahlen sind zwar unklar, aber Hiya glaubt, dass viele dieser Schemata den Einsatz von KI beinhalteten, wie sie von Betrügern geleitet wurden.

Hier ist eine Liste der häufigsten Telefonbetrugsmaschen im Jahr 2023:

Amazon – Betrüger, die sich als Amazon ausgeben, behaupten möglicherweise, einen unautorisierten Kauf vermutet zu haben oder dass die mit dem Konto verknüpfte Kreditkarte aktualisiert werden müsse. Oft beginnen die Betrüger mit einem automatisierten Anruf. Wenn der Empfänger auf den Betrug hereinfällt und eine Nummer drückt, meldet sich ein Mitarbeiter und versucht, das Opfer dazu zu bringen, seine Amazon-Anmeldeinformationen oder eine Kreditkartennummer preiszugeben. 

Versicherung – Es gibt eine Vielzahl von Versicherungsbetrügereien im Zusammenhang mit Autoversicherungen, Lebensversicherungen, Krankenversicherungen und mehr. Betrüger versuchen möglicherweise, eine gefälschte Versicherungspolice zu verkaufen oder zu behaupten, das Opfer müsse eine offene Rechnung begleichen. Während des Anrufs wird der Betrüger versuchen, sensible persönliche Daten wie Sozialversicherungs- oder Kreditkartennummern zu erlangen. 

Medicare – Betrugsmaschen im Zusammenhang mit Medicare gibt es schon seit Jahren. Betrüger versuchen, an die Medicare-Nummer einer Person zu gelangen, um der Regierung fälschlicherweise medizinische Leistungen in Rechnung zu stellen. In letzter Zeit haben Betrüger ihren Opfern kostenlose COVID-Tests für zu Hause angeboten, deren Kosten angeblich von Medicare übernommen werden. 

Kreditkarte – Mit der Kreditkartennummer einer Person kann ein Betrüger eine Einkaufstour starten. Deshalb sind Kreditkartenbetrügereien so weit verbreitet. Betrüger versuchen mit vielen verschiedenen Tricks, ihre Opfer dazu zu bringen, ihre Kreditkartennummer und den Sicherheitscode preiszugeben. Sie könnten behaupten, es gäbe eine Paketzustellung, die bezahlt werden müsse, ein Abonnement, das verlängert werden müsse, oder dass sie von der Betrugsabteilung des Kreditkartenunternehmens anrufen, weil eine unautorisierte Transaktion vermutet wird.  

Kryptowährung – Telefonbetrug im Zusammenhang mit Kryptowährungen scheint keine geografischen Grenzen zu kennen. Hiya Nutzer aus der ganzen Welt berichten, dass sie diese betrügerischen Anrufe erhalten haben. Egal ob das Angebot per Telefon, E-Mail oder SMS kommt, diese Betrügereien nutzen den Wunsch der Menschen aus, schnell und einfach Profit zu machen. Allein in den USA gingen im Jahr 2022 1,4 Milliarden Dollar durch Kryptowährungsbetrug verloren. 

Angehörige - Bei Betrugsmaschen mit Angehörigen rufen Betrüger an und geben sich als Enkelkind, Tochter, Sohn oder ein anderer Verwandter aus. Der verzweifelte Angehörige beteuert, in Schwierigkeiten zu sein, und bittet den Verwandten inständig, Geld zu überweisen. Diese Betrugsmaschen sind in den USA, Großbritannien, Kanada und anderen Ländern weit verbreitet. 

Betrugsversuche imNamen der britischen Steuerbehörde HMRC gehören zu den häufigsten Arten von Telefonbetrug in Großbritannien. Bei diesen betrügerischen Anrufen geben sich die Anrufer als Mitarbeiter der britischen Steuerbehörde, Her Majesty's Revenue and Customs, aus. Häufig informiert ein automatisierter Anruf den Empfänger darüber, dass er Steuern nicht bezahlt hat oder dass die britische Steuerbehörde HMRC eine Klage einreicht, und fordert ihn auf, die 1 zu drücken, um mit einem Sachbearbeiter zu sprechen und eine Zahlung zu leisten. 

Zahlungs-Apps – Peer-to-Peer-Zahlungs-Apps wie Venmo, PayPal, Zelle und CashApp sind ein beliebtes Ziel von Betrügern. Diese Apps bieten nicht denselben Verbraucherschutz wie Kreditkarten, und wenn Betrüger Geld von ihnen stehlen, ist das so, als würde man Bargeld stehlen. 

Hiyas Studie verglich auch die Raten von Telefonbetrug und Spam insbesondere in den USA, Großbritannien und Kanada. Von den drei Ländern wies Großbritannien die höchste Rate an Spam-Anrufen auf (28 % unbekannter Anrufe), gefolgt von den USA (27 %) und Kanada (20 %). Seit einigen Jahren weist Großbritannien die höchste Rate an Betrugsanrufen in Europa auf. 

In Hiyas jüngstem Bericht sind auch Daten von KONTXT, einem Teil von RealNetworks, enthalten. Im August 2023 analysierte KONTXT Milliarden von Textnachrichten in den Vereinigten Staaten. Die Studie ergab, dass 77 % der Betrugsversuche per SMS (kurze Textnachrichten) und 23 % per MMS erfolgten. Im Gegensatz zu SMS können Cyberkriminelle Nachrichten in MMS-Bildern verstecken, größere Textmengen hinzufügen und kreativer vorgehen, um herkömmliche Methoden zur Spam-Erkennung zu umgehen. Da immer mehr Unternehmen MMS nutzen, um ihre Werbebotschaften zu übermitteln, wird es immer schwieriger, Spam und Betrug von legitimen Anwendungsfällen zu unterscheiden. 

Bei der Vorbereitung seiner aktuellen Studie analysierte Hiya 98 Milliarden Telefonanrufe weltweit zwischen dem 1. Januar 2023 und dem 30. Juni 2023. Die Daten stammen von Anrufen über das Hiya Voice Security Network, zu dem Samsung Smart Call-fähige Geräte und die Hiya-Mobil-App gehören. Die Spamrate in diesem Bericht steht für Anrufe, die Hiya identifiziert und entweder als „potenzieller Betrug“ oder „vermuteter Spam“ gekennzeichnet hat. Die Spam-Rate gibt die Anzahl unerwünschter Anrufe von Nicht-Kontakten an, also Anrufe von Nummern, die nicht im lokalen Adressbuch des jeweiligen Nutzers gespeichert sind.

‍

Über Hiya

Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Benutzer im Hiya-Netzwerk und unterstützen Anrufschutz und Identität für EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com.