Contexto
Notificações eficazes sobre medicamentos e chamadas para verificação da precisão das prescrições são cruciais para esta empresa de gestão de medicamentos.
This Medication therapy management (MTM) service provider contracts with large national healthcare providers to ensure the best therapeutic outcomes for patients.
Problema
Many Medicare patients have multiple concurrent conditions and take 8 or more medications for chronic maintenance of their health.
A sua saúde depende de importantes notificações e verificações de precisão de prescrição por parte dos seus prestadores de cuidados de saúde, no entanto, essas chamadas não chegam com frequência aos pacientes. Na verdade, 85% das chamadas que eles tentavam não eram atendidas pelos pacientes porque não eram identificadas.
Solução
Com o Hiya Connect, os pacientes da Medicare podiam ver que era o seu prestador de cuidados de saúde que estava a ligar e as taxas de resposta melhoraram drasticamente.
Não só isso, mas a duração dessas chamadas que passaram foi muito maior, resultando em melhores conexões e resultados. Agora, este MTM está ajudando a salvar mais vidas de pacientes do Medicare, garantindo que eles recebam e tomem a medicação de que precisam.
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