Hiya Events

La Conferencia Internacional y Feria Comercial para el Diálogo Innovador con Clientes. Vive la experiencia de los expertos internacionales en el diálogo con clientes. El conocimiento especializado de más de 40 ponentes sobre la disrupción digital, la inteligencia artificial y las necesidades futuras de los clientes. Conoce a las empresas mejor clasificadas del sector durante tres días durante la feria comercial. Inspírate por soluciones innovadoras que sirven al diálogo con el cliente en la era digital.

En este seminario web en directo, te mostraremos cómo las marcas están cambiando el guion con la ayuda de Hiya Caller Reputation. Con el primer informe de la industria para llamadas empresariales, las empresas ahora pueden entender por qué sus llamadas son marcadas, mejorar sus prácticas de llamadas y generar confianza que genera resultados reales — por fin. Descubre cómo un cliente aumentó casi el doble de tasas de respuesta, mientras que otro convirtió llamadas perdidas en conexiones de clientes, aumentando las llamadas en un 30%.

Esta conversación reúne a líderes de Hiya y FICO para analizar cómo la IA está cambiando el futuro de la voz — tanto como amenaza como solución. Escucharás cómo organizaciones de finanzas, sanidad y telecomunicaciones están utilizando la IA a gran escala para detectar fraudes en tiempo real, verificar la identidad y restaurar la confianza en cada llamada.

Los equipos de SDR están bajo presión para responder de inmediato, calificarse rápidamente y escalar la divulgación sin añadir personal. En este seminario web, aprenderás cómo los Voice AI Agents ayudan a los equipos a reservar más llamadas actuando como representante de ventas 24/7, interactuando con los leads entrantes en cuanto muestran interés.

Contact Centre Expo, co-celebrada con la Expo de Experiencia del Cliente, muestra las tecnologías, estrategias y avances más recientes y efectivos para profesionales de call centers y centros de contacto y para quienes ocupan puestos de liderazgo, gestión general, experiencia del cliente, aprendizaje y desarrollo, TI y operaciones, que buscan destacar en el compromiso con el cliente.

Esta conferencia reúne a los mejores del sector para compartir ideas, estrategias y mejores prácticas. Es una oportunidad sin igual para que los líderes de SDR aprendan de sus pares de alto rendimiento, expertos del sector y líderes de opinión.