Soluciones de voz
inteligentes y seguras

Hiya ayuda a bloquear fraudes y llamadas de spam para los abonados e identifica llamadas de trabajo para sus clientes. Todo ello impulsado con IA y la red de datos mundial más grande del sector.

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Modernizando la voz

Las empresas y las operadoras confían en la innovadora tecnología de voz de Hiya para mejorar las conexiones de voz, todo ello gracias a la plataforma de inteligencia de voz de Hiya.

La mayor red mundial

Nuestras soluciones están respaldadas por la red más completa del sector de las operadoras, OEM, infraestructura y proveedores de datos. En conjunto, la red de Hiya presta servicio a más de 500 millones de usuarios en más de 40 países.

Análisis de llamadas en tiempo real

La protección de spam Adaptive AI aprende de un flujo continuo de datos de llamadas y comentarios de usuarios. Más de 28 mil millones de llamadas se analizan mensualmente para proporcionar la protección contra spam más precisa del sector.

Soluciones de voz de Gen AI

Nuestra GenAI proporciona capas de protección con:

Detección de voz deepfake
Protección frente a estafas basada en el análisis de llamadas en tiempo real
Transcripción de voz y resumen

Conectando empresas con clientes

Hiya Connect aumenta la tasa de respuesta de llamadas en más de un 30 % al identificar llamadas salientes a operadoras y consumidores. Las empresas mejoran la credibilidad al registrar sus números y mostrar su identidad.

Integraciones llave en mano

Hiya dispone de integraciones prediseñadas para cualquier configuración de TAS. Además, crea servicios y aplicaciones innovadoras con nuestras API y kits de desarrollo de software (SDK) para iOS y Android.

Listo para el cumplimiento global

Hiya incorpora la privacidad en todos los niveles de nuestra plataforma y llega más lejos que los requisitos de cumplimiento normativo en varios países.

Servicio fiable a gran escala

221B

Llamadas analizadas anualmente

40+

Países cubiertos

1B

Llamadas de spam
marcado mensualmente

30

Aumento de la tasa de respuesta para empresas

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Better voice experiences with Hiya

Being able to verify effectiveness with robust data is one of the most important things other call centers should consider when evaluating vendors. We were able to prove improvements

OppFi, Senior Data Scientist

Identifying our calls with Hiya Connect has resulted in 37% more customers answering–27% on the first attempt. That directly impacts new policies, WFM planning, and hourly agent costs.

Fortune 500 Life Insurance Manager

We’re making as many as 800,000 outbound calls per day and we’re increasing [answer rates] by 6% – that’s huge. For our business, when you hear that type of number you know that’s just a lift that’s incredible

Contact center business analyst for a financial services

We found that up to an additional 15% of our outbound calls are being converted to consults because of the quick fix solution Hiya Connect provides.

Martin Lampman, Director of Customer Service

We have received positive feedback from both customers and partners about seeing our name on their phone. It has enhanced their trust in our communications.

Ed Cunning, VP of Marketing

We thought we would see a rise in answer rates by a percentage or two. We were not expecting such a significant increase.

Emerson Jacobelli, Director of Consumer Contact Center

Hiya improved our answer rates nearly 2X, helping us increase conversions 50%. Caller Reputation gives us the visibility we need to ensure we’re engaging customers the right way.

Connor Mank, Founding Account Executive & Manager

Before Hiya, 30% of calls went unanswered — costing time, money, and customer satisfaction. Now those calls are answered, and Caller Reputation takes the guesswork out of customer trust.

Gordon Bock, Owner, Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation makes us proactive instead of reactive. Before, we wouldn’t find out for days if our calls were labeled as spam. Now, if that happens, we can see why.

Adam Lecky, Owner, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform de Hiya

Nuestras soluciones mejoran las conexiones de voz con GenAI, seguridad y productividad. Voice Intelligence Platform de Hiya permite interacciones de voz más inteligentes, seguras y eficientes con integraciones fluidas.

Soluciones de Hiya: