Hiya y Samsung amplían su alianza estratégica hasta 2028

[Seattle, 2 de abril] – Hiya, líder mundial en inteligencia de voz, anunció hoy la extensión de su asociación estratégica con Samsung hasta 2028. Hiya seguirá impulsando Samsung Smart Call, ayudando a detener el spam y las llamadas fraudulentas, y entregando Hiya Connect, permitiendo a las empresas llegar a más clientes en cientos de millones de dispositivos Samsung en todo el mundo.

"Estamos entusiasmados de ampliar nuestra colaboración con Hiya y seguir ofreciendo soluciones de primer nivel a nuestros clientes en todo el mundo", dijo Inkang Song, vicepresidente corporativo y jefe del equipo de estrategia tecnológica de Mobile eXperience Business, Samsung Electronics Co., Ltd. "Esta colaboración refuerza nuestro compromiso de ofrecer una experiencia móvil más segura y atractiva."

Con esta extensión, Hiya y Samsung ampliarán sus soluciones innovadoras que protegen a los usuarios de spam y llamadas fraudulentas, al tiempo que mejoran la forma en que las empresas se conectan con los clientes. Los puntos destacados de esta colaboración incluyen:

Hiya Protect – Señalamiento de spam y fraude

Samsung Smart Call, impulsado por la IA Adaptativa de Hiya, protege a los usuarios identificando y bloqueando llamadas de alto riesgo. Este enfoque proactivo minimiza el spam y la actividad fraudulenta, asegurando que los usuarios reciban únicamente comunicaciones de confianza.

Hiya Connect – Función de Branded Call

Con Hiya Connect, los usuarios de Samsung Smart Call se benefician de una mayor transparencia. Cuando una empresa participante llama, los usuarios ven el nombre verificado, el logotipo y el motivo de la llamada, fomentando la confianza, mejorando la seguridad y aumentando las tasas de respuesta y la implicación del cliente.

Capacidades Empresariales Mejoradas

• Registro del número de negocio: Registra los números de negocio de forma gratuita para garantizar una identificación precisa, reducir el riesgo de etiquetado de spam y proteger la reputación de confianza de una marca.
• Secure Branding: Evitar que los impostores suplanten identidades de las llamadas con marca, proteger la marca y garantizar una comunicación segura y confiable.
• Análisis de Autoservicio: Accede a información útil a través de nuestra plataforma de análisis intuitiva para optimizar continuamente el rendimiento empresarial.

Alex Algard, CEO de Hiya, añadió: "Estamos encantados de ampliar nuestra colaboración con Samsung, continuando mejorando la experiencia de llamadas móviles para cientos de millones de personas con SmartCall. Esta colaboración a largo plazo nos permite introducir nuevas innovaciones y garantizar que los clientes de Samsung sigan a la vanguardia de la seguridad y el rendimiento de voz. Estamos igualmente entusiasmados con las oportunidades que tienen las empresas para aprovechar Hiya Connect y construir conexiones más sólidas con los clientes en dispositivos Samsung."

Esta colaboración ampliada entre Samsung y Hiya subraya una visión compartida de innovación y seguridad del cliente en las comunicaciones móviles. Los clientes de Samsung pueden activar Smart Call yendo a 'Identificador de llamadas y protección contra spam' en la configuración de llamadas y activando la función. Las empresas interesadas en llegar a más clientes con Hiya Connect pueden obtener más información en www.hiya.com.

Acerca de Hiya

Hiya es de confianza para empresas, operadores y consumidores globales para permitir conexiones seguras y atractivas y detener llamadas no deseadas. Hiya está siendo pionero en la próxima generación de inteligencia de voz impulsada por IA, con análisis en tiempo real y un asistente de IA para mejorar la protección de la voz, la productividad y el rendimiento de las llamadas. Hiya conecta negocios con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas spam y fraudulentas. Sus aplicaciones SaaS—Hiya Connect y Hiya Protect—sirven a más de 500 millones de usuarios en la red Hiya, impulsando la protección de las llamadas e identidad para British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor y más. Más información en www.hiya.com.

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung Electronics Co., Ltd. es un líder mundial en tecnología, abriendo nuevas posibilidades para personas en todas partes. A través de la innovación y el descubrimiento incansables, estamos transformando los mundos de los smartphones, televisores, electrodomésticos y más. Empleamos a más de 320.000 personas en 74 países con ventas anuales superiores a 200.000 millones de dólares. Para saber más, por favor visita nuestra redacción oficial en https://news.samsung.com/global/.