Hiya Events

La conférence internationale & Trade Show pour un dialogue innovant avec les clients. Découvrez les experts internationaux en matière de dialogue avec les clients. Le savoir-faire ciblé de plus de 40 intervenants sur la rupture numérique, l'intelligence artificielle et les besoins des clients de demain ! Rencontrez les entreprises les plus importantes du secteur pendant trois jours lors du salon professionnel. Laissez-vous inspirer par des solutions innovantes au service du dialogue avec les clients à l'ère du numérique.

Dans ce webinaire en direct, nous vous montrerons comment les marques inversent le scénario avec l'aide de Hiya Caller Reputation. Grâce à la première fiche d'évaluation des appels professionnels du secteur, les entreprises peuvent désormais comprendre pourquoi leurs appels sont signalés, améliorer leurs pratiques en matière d'appels et instaurer une confiance qui débouche sur des résultats concrets - enfin. Découvrez comment un client a multiplié par près de 2 les taux de réponse, tandis qu'un autre a transformé les appels manqués en connexions avec les clients, en augmentant le nombre d'appels décrochés de 30%.

Cette conversation réunit des dirigeants de Hiya et de FICO pour expliquer comment l'IA modifie l'avenir de la voix - à la fois comme une menace et comme une solution. Vous découvrirez comment des entreprises des secteurs de la finance, de la santé et des télécommunications utilisent l'IA à grande échelle pour détecter les fraudes en temps réel, vérifier l'identité et rétablir la confiance à chaque appel.

Les équipes SDR sont soumises à des pressions pour répondre instantanément, qualifier rapidement et augmenter la portée sans augmenter les effectifs. Dans ce webinaire, vous découvrirez comment les Voice AI Agents aident les équipes à enregistrer plus d'appels en jouant le rôle d'un représentant commercial 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en engageant les prospects entrants dès qu'ils manifestent de l'intérêt.

Contact Centre Expo, situé au même endroit que Customer Experience Expo, présente les technologies, stratégies et avancées les plus récentes et les plus efficaces pour les professionnels des centres d'appel et de contact et ceux qui occupent des postes de direction, de gestion générale, d'expérience client, d'apprentissage et de développement, d'informatique et d'opérations, et qui cherchent à exceller dans l'engagement des clients.

Cette conférence réunit les meilleurs du secteur pour partager des idées, des stratégies et des bonnes pratiques. Il s'agit d'une occasion unique pour les leaders SDR de s'informer auprès de leurs pairs les plus performants, d'experts du secteur et de leaders d'opinion.