What is Hiya Branded Call, and how is it different from regular caller ID or Number Registration?

Hiya Branded Call lets you display your business name, and in many cases, your logo and call reason on a customer’s phone screen — when their device and network support branded displays. This helps recipients instantly recognize your business and builds trust before they answer. Here’s how it differs from other caller ID solutions: Caller ID (CLI): Shows only the phone number of the caller. CNAM: Adds a business name (up to 15 characters) but works only on landlines in the U.S. and Canada and relies on outdated databases. Branded Caller ID: Provides a modern, customizable caller ID experience for mobile phones, showing your business identity on supported networks and devices. Number Registration: Confirms your business as a trusted caller and reduces spam labeling risk but does not change what recipients see. Learn more about our free Number Registration service, included with all Branded Call plans.

Will Branded Call prevent my calls from being marked as spam?

Branded Call reduces the chance of your calls being flagged as spam by showing recipients a trusted, branded display instead of an unknown number. However, it doesn’t guarantee 100% protection. Carriers also consider consumer feedback and compliance with government regulations, so maintaining customer-friendly calling practices is key. To ensure your numbers are verified, start with free Number Registration .

Which carriers and countries support Hiya Branded Call?

Branded Call coverage varies by region and device type: U.S.: Verizon, T-Mobile, and unlocked Samsung phones (not currently on AT&T). Canada: Rogers, Bell, and unlocked Samsung phones. United Kingdom: EE, BT, VMO2 (Virgin Media O2) and unlocked Samsung phones. Australia: Unlocked Samsung phones only. Branded Call also works globally on unlocked Samsung devices, further extending your reach. See plan details on our Connect Pricing page.

How long does it take for my branding to appear after purchase?

Once you’ve uploaded your numbers and set up your branding in the Hiya platform, your branded display typically goes live within a few hours to a couple of days. This time allows Hiya to verify your business details and ensure your numbers are properly configured across the carrier network.

Does Hiya Branded Call integrate with my dialer or calling software?

No integration is required. Branded Call works at the network level, so you simply upload your phone numbers into the Hiya platform and set your branding. It’s fast, seamless, and code-free.

How does Hiya protect against spoofing and fraudulent calls?

Hiya prevents spoofed calls from displaying your brand by authenticating every outbound call at the network level. When your system places a call, it first sends a brief API “pre-announcement” that allows Hiya to verify the call’s origin and match it to your registered business numbers. Only authenticated calls are eligible to display your branded caller ID on participating networks. Spoofed or unverified calls are either rejected or shown without branding, helping protect your customers from fraud. This network-level verification ensures that when people see your branded caller ID, they can trust it’s really you.

Can I see how a branded call will look before signing up?

Yes! You can try our interactive demo to see exactly how a branded call appears on customer phones. This quick preview helps you explore the display options for your business name, logo, and call reason before committing to a plan. Try it here: Branded Call Demo . When you're ready, visit our Branded Call page to get started.

Contactez plus de clients avec Branded Call de Hiya

Ne perdez plus de clients à cause d’appels sans réponse. Instaurez la confiance, améliorez l’engagement et connectez-vous plus rapidement avec vos clients.

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* Source: Hiya State of the Call 2024.

Le problème

Lorsque les prospects et les clients ne savent pas qui les appelle, ils ne décrochent pas.

Les spams, les appels automatisés et les escroqueries ont appris aux gens à ignorer les appels provenant de numéros inconnus.

Plus de la moitié des appels non identifiés restent sans réponse, ce qui affecte tous les aspects de votre entreprise. Lorsque la confiance est brisée dès la première sonnerie, les opportunités passent entre les mailles du filet, l'engagement baisse et la satisfaction des clients diminue, ce qui met en danger vos revenus.

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Recevez un appel de Hiya pour découvrir Branded Call. Remplissez le formulaire et vous recevrez un appel dans les 30 prochaines secondes.

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La solution

Démarquez-vous, créez un climat de confiance et obtenez plus de réponses grâce à Branded Call

Branded Call de Hiya garantit que vos appels sont reconnus, fiables et trouvent une réponse. En affichant le nom de votre entreprise, votre service et votre logo sur les téléphones des destinataires, vous coupez court au bruit des spams et des appels automatisés.

Affichez le nom, le logo et le motif d'appel de votre entreprise sur les appels sortants 

Améliorez vos taux de réponse et raccourcissez vos délais de réponse avec des appels reconnaissables spontanément et dignes de confiance.
Créez un climat de confiance avec vos clients et réduisez la frustration en vous assurant que les clients savent que c'est vraiment vous qui appelez.
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Analyses de performance Branded Call  

Identifiez les tendances dans les résultats des appels et adaptez les campagnes pour un meilleur retour sur investissement.
Optimisez en permanence vos efforts de sensibilisation afin d'améliorer votre capacité à entrer en contact avec des prospects de qualité, à les convertir et à les fidéliser.

Facile à utiliser — aucune intégration requise

Branded Call de Hiya fonctionne parfaitement avec tous vos systèmes et flux de travail existants.
Aucune intégration complexe, API ou implication informatique nécessaire, ce qui se traduit par un gain de temps et un impact immédiat.
Propulsé par la Hiya Voice Intelligence Platform, reliant directement les entreprises aux opérateurs, réseaux et fournisseurs de solutions pour activer les appels personnalisés.

Secure Branding

Assurez-vous que les clients ne reçoivent que des appels légitimes et identifiés de la part de votre équipe.
Lancez des analyses de marque pour surveiller les menaces potentielles.
Configuration facile grâce à l'intégration de l'API.

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Solutions et cas d'utilisation

Pour qui nous travaillons

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Équipes de vente
Augmentez les conversions grâce à un suivi plus rapide. 
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Amélioration de la notoriété de la marque et de l'efficacité des campagnes.
Service client et centres de contact
Améliorez la satisfaction de vos clients en réduisant le nombre d'appels manqués et en accélérant les délais de résolution.
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Connor M.

Administrateur Salesforce

Marché intermédiaire (51 à 1 000 employés)

Cohérent et efficace

Notre équipe commerciale ne démarche pas les prospects par téléphone et ne les contacte qu'après avoir reçu des demandes concernant nos produits. Hiya a joué un rôle clé dans le succès du branding de nos membres : ainsi, les prospects savent qui les contacte.