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Enregistrez vos numéros d'entreprise afin que les opérateurs sachent que vous êtes légitime. Consultez également votre statut de spam et obtenez une évaluation de la performance de vos appels, le tout gratuitement.

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Branded Call de Hiya vous aide à contacter plus de clients en affichant le nom de votre entreprise, votre logo et la raison de l'appel lors de vos appels sortants.
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Besoin d'aide ?
- Consultez notre FAQ détaillée sur la création d’un compte Hiya.
- Si la FAQ ne répond pas à votre problème, vous pouvez soumettre un ticket de support pour obtenir une assistance supplémentaire.
FAQ
Number Registration est entièrement gratuit. Pour Branded Call, des forfaits mensuels et d'entreprise sont disponibles. Consultez notre page des tarifs pour plus de détails.
Number Registration établit votre entreprise en tant qu'appelant légitime auprès des opérateurs de téléphonie. Associé à des pratiques d'appel conviviales, cela réduit le risque que les appels soient considérés comme du spam. Il n'impacte pas le nom de l'appelant qui s'affiche sur le téléphone du destinataire lors des appels sortants. Branded Call est une solution pour personnaliser l'affichage du numéro de l'appelant sur le téléphone du destinataire de l'appel. Cela comprend le nom qui s'affiche (jusqu'à 32 caractères), ainsi que le logo et le motif de l'appel sur certains appareils et opérateurs.
Non. Les entreprises qui ont déjà enregistré leurs numéros auprès de Number Registration peuvent facilement ajouter Branded Call à leur compte Hiya. Toutefois, l'utilisation de Number Registration n'est pas obligatoire avant de pouvoir utiliser Branded Call. Vous pouvez commencer directement avec Branded Call, et vous obtiendrez automatiquement tous les avantages de Number Registration sur vos numéros de téléphone personnalisés.
Non. Number Registration et Branded Call peuvent tous deux réduire le risque que vos appels soient considérés comme du spam, mais il est toujours possible d'être considéré comme du spam ou de la nuisance, même après avoir enregistré vos numéros ou ajouté une marque. Number Registration vous établit en tant qu'appelant légitime auprès des opérateurs qui achemineront vos appels, ce qui réduit vos chances d'être étiqueté comme spam. L'identifiant d'appel personnalisé peut réduire la probabilité que vos appels soient signalés comme spam, car le destinataire de l'appel verra votre identifiant d'appel de confiance au lieu d'un numéro inconnu. Toutefois, les réactions des consommateurs jouent également un rôle dans le signalement d'un appel, et les entreprises doivent s'assurer que leurs pratiques d'appel sont conformes aux réglementations gouvernementales en vigueur dans leur région et qu'elles respectent les préférences des consommateurs. Pour en savoir plus, consultez notre guide commercial en 10 étapes.
Actuellement, les forfaits mensuels Branded Call sont disponibles uniquement aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie. Les forfaits Entreprise sont disponibles dans tous les pays partir de 500 $/mois.
Seules les entreprises légitimes peuvent créer un compte Hiya, et les entreprises ne peuvent être enregistrées que par un représentant de l'entreprise. Dans le cadre du processus d'inscription d'une nouvelle entreprise, Hiya recueillera des informations dans le seul but d'identifier l'entreprise et de confirmer son statut juridique. Ces informations incluent :
- Nom(s) de l’entreprise, y compris le nom commercial
- Adresse physique du siège social
- Numéro du système universel de numérotation des données (DUNS), s’il est connu (facultatif, mais fortement recommandé)
Hiya confirmera l'exactitude des informations fournies et contactera l'utilisateur en cas de problème. Cette vérification est généralement effectuée en quelques secondes.
Si vous n'avez pas de numéro DUNS, découvrez comment en obtenir un sur https://www.dnb.com/duns/get-a-duns.html. Une fois terminé, reconnectez-vous à votre compte Hiya et reprenez la création de votre compte.
- L'identification de l'appelant (également connue sous le nom de CLI, CLID) transmet simplement le numéro de téléphone de l'appelant aux destinataires de l'appel, qu'il s'agisse d'un téléphone fixe ou d'un téléphone portable.
- Le CNAM (pour Caller ID Name ou nom abrégé de l'appelant) ajoute le nom de l'appelant (jusqu'à 15 caractères) pour les appels effectués vers des lignes fixes uniquement. Le CNAM s'appuie sur de multiples bases de données décentralisées et souvent obsolètes pour afficher le nom de l'entreprise. Ces bases de données ne sont disponibles qu'aux États-Unis et au Canada.
- L’identifiant personnalisé de l’appelant est la nouvelle évolution de CNAM. Il permet aux entreprises de personnaliser et de contrôler l’affichage de leur identifiant d’appelant pour les appels vers des téléphones portables avec des informations supplémentaires sur l’appelant, notamment le nom d’affichage (jusqu’à 32 caractères), ainsi que le logo et le motif de l’appel sur certains appareils et opérateurs.
Non ! Tous les abonnements Branded Call de Hiya incluent les deux versions de Branded Call.
L'affichage exact variera selon l'appareil et l'opérateur. Cependant, tous les appels marqués effectués vers les téléphones mobiles sur le réseau Hiya peuvent afficher un nom d'appelant personnalisé pouvant comporter jusqu'à 32 caractères.
