Hiya Events

Conferência e Feira Internacional para Diálogo Inovador com o Cliente. Vivencie o diálogo com especialistas internacionais em atendimento ao cliente. O conhecimento especializado de mais de 40 palestrantes sobre disrupção digital, inteligência artificial e as necessidades do cliente do futuro! Durante os três dias da Feira Comercial, conheça as empresas líderes do setor. Inspire-se em soluções inovadoras que servem ao diálogo com o cliente na era digital.

Neste webinar ao vivo, mostraremos como as marcas estão mudando o jogo com a ajuda do Hiya Caller Reputation. Com o primeiro relatório de desempenho do setor para chamadas comerciais, as empresas agora podem entender por que suas chamadas são sinalizadas, aprimorar suas práticas de atendimento e construir a confiança que gera resultados reais — finalmente. Descubra como um cliente aumentou as taxas de atendimento em quase 2 vezes, enquanto outro transformou chamadas perdidas em conexões com clientes, aumentando as recepções em 30%.

This conversation brings together leaders from Hiya and FICO to unpack how AI is changing the future of voice — both as a threat and as a solution. You’ll hear how organizations across finance, healthcare, and telecom are using AI at scale to detect fraud in real time, verify identity, and restore confidence in every call.

As equipes de SDR (Representantes de Desenvolvimento de Vendas) estão sob pressão para responder instantaneamente, qualificar rapidamente e ampliar o alcance sem aumentar o número de funcionários. Neste webinar, você aprenderá como os Voice AI Agents ajudam as equipes a agendar mais ligações, atuando como um representante de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, interagindo com os leads de entrada no momento em que demonstram interesse.

A Contact Centre Expo, realizada em conjunto com a Customer Experience Expo, apresenta as tecnologias, estratégias e avanços mais recentes e eficazes para profissionais de call center e contact center, bem como para aqueles em cargos de liderança, gestão geral, experiência do cliente, aprendizagem e desenvolvimento, TI e operações, que buscam se destacar no engajamento do cliente.

Esta conferência reúne os melhores profissionais do setor para compartilhar ideias, estratégias e melhores práticas. É uma oportunidade incomparável para os líderes de SDR aprenderem com colegas de alto desempenho, especialistas do setor e líderes de opinião.