
Por que os clientes não atendem
Todos os dias, pessoas em todo o mundo recebem 137 milhões de chamadas indesejadas.
As operadoras usam rótulos de spam para protegê-las, mas isso deixa as empresas sem visibilidade sobre o motivo. Sem essas informações, não é possível corrigir problemas que afetam a confiança do cliente e impedem que você alcance as pessoas que realmente importam.
A solução
Number Registration e
Caller Reputation grátis
Registre seus números e obtenha visibilidade completa com o Caller Reputation da Hiya. O Caller Reputation gratuito mostra seu status atual de spam e fornece um boletim de reputação claro, baseado em fatores-chave que moldam a confiança do cliente, para que você saiba exatamente onde está e como melhorar.
Três etapas para obter o Number Registration
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3

Perguntas frequentes
O Number Registration da Hiya é um serviço gratuito que permite a empresas de qualquer porte registrar seus números de telefone junto às operadoras. Isso ajuda as operadoras a reconhecerem suas chamadas como legítimas, reduzindo o risco de serem sinalizadas como spam ou chamadas indesejadas. O resultado é mais confiança por parte dos clientes e uma reputação de chamadas saudável.
O serviço inclui o Caller Reputation, que mostra instantaneamente se seus números estão marcados como spam e fornece um relatório detalhado de desempenho das chamadas, ajudando você a entender e melhorar seu status de spam.
Para exibir o nome da empresa, logotipo e motivo da chamada nos telefones dos clientes, considere fazer o upgrade para Branded Call.
As operadoras usam sistemas de detecção de spam que analisam padrões de chamadas e comportamento dos clientes. Mesmo empresas legítimas podem ser sinalizadas se os destinatários ignorarem ou bloquearem as chamadas com frequência, ou se elas forem percebidas como incômodas. Registrar seus números com a Hiya é um passo importante para mostrar às operadoras que suas chamadas são confiáveis.
Saiba mais sobre Branded Call para aumentar a confiança dos clientes e melhorar suas taxas de resposta.
O registro ajuda a reduzir o risco de spam ou de chamadas sinalizadas como incômodas, mas não garante prevenção total. As operadoras também consideram como os clientes respondem às suas chamadas — se muitas pessoas bloquearem ou denunciarem seu número, ele ainda poderá ser sinalizado. Práticas de chamadas amigáveis ao cliente são essenciais para manter seus números limpos.
Se algum número ainda estiver sinalizado após o registro, você pode denunciar a identificação incorreta pela sua conta Hiya ou considerar o upgrade para Branded Call para aumentar a confiança dos clientes.
Na maioria dos casos, a verificação da empresa e dos números de telefone é concluída em cerca de 24 horas. Após a verificação, pode levar alguns dias para que as alterações se propaguem totalmente pela Voice Intelligence Network da Hiya, à medida que os sistemas das operadoras são atualizados. Durante esse período, você poderá notar melhorias graduais na entrega e na rotulagem das chamadas.
O Number Registration da Hiya não cria um nome ou logotipo para suas chamadas de saída. Ele ajuda as operadoras a reconhecerem seus números como confiáveis, reduzindo o risco de serem sinalizados como spam ou chamadas indesejadas. Para exibir o nome da empresa, logotipo ou motivo da chamada nos telefones dos clientes, é necessário fazer o upgrade para Branded Call.
Primeiro, revise suas práticas de chamadas para garantir que sigam as diretrizes amigáveis ao cliente. Se suas chamadas ainda estiverem sendo rotuladas incorretamente após o registro, envie uma denúncia pelo Support Hub da Hiya usando o formulário “Reportar tratamento incorreto de chamadas”.
Para maior proteção e visibilidade, considere fazer o upgrade para Branded Call.




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