Soluções de voz
inteligentes e seguras

A Hiya ajuda a bloquear chamadas de fraude e spam para os assinantes e identifica chamadas comerciais para seus clientes. Tudo isso com o suporte de IA e da maior rede global de dados do setor.

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Modernizando a voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiya gera confiança em empresas e operadoras, aprimorando conexões de voz por meio da Voice Intelligence Platform da Hiya.

A maior rede global

Nossas soluções são apoiadas pela rede mais abrangente do setor, incluindo operadoras, OEMs, infraestrutura e provedores de dados. A Rede Hiya atende mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção Adaptive AI contra spam aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e feedback dos usuários. Mais de 28 bilhões de chamadas são analisadas todo mês para proporcionar a proteção contra spam mais precisa do setor.

Soluções de voz com IA generativa

Nosso GenAI fornece camadas de proteção com:

Detecção de voz deepfake
Proteção contra golpes baseada na análise de chamadas em tempo real
Transcrição e sumarização de voz

Conectando empresas a clientes

O Hiya Connect aumenta as taxas de atendimento em mais de 30%, identificando chamadas para operadoras e consumidores. Empresas ganham credibilidade registrando seus números e exibindo sua identidade.

Integrações prontas para uso

A Hiya oferece integrações predefinidas para qualquer configuração TAS. Crie serviços e aplicativos inovadores com nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Conformidade global

A privacidade é incorporada em cada camada da plataforma Hiya, que também excede requisitos regulatórios em diversos países.

Fornecimento confiável em escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países cobertos

1B

Chamadas de spam
marcado mensalmente

30

Aumento da taxa de resposta para empresas

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Better voice experiences with Hiya

Being able to verify effectiveness with robust data is one of the most important things other call centers should consider when evaluating vendors. We were able to prove improvements

OppFi, Senior Data Scientist

Identifying our calls with Hiya Connect has resulted in 37% more customers answering–27% on the first attempt. That directly impacts new policies, WFM planning, and hourly agent costs.

Fortune 500 Life Insurance Manager

We’re making as many as 800,000 outbound calls per day and we’re increasing [answer rates] by 6% – that’s huge. For our business, when you hear that type of number you know that’s just a lift that’s incredible

Contact center business analyst for a financial services

We found that up to an additional 15% of our outbound calls are being converted to consults because of the quick fix solution Hiya Connect provides.

Martin Lampman, Director of Customer Service

We have received positive feedback from both customers and partners about seeing our name on their phone. It has enhanced their trust in our communications.

Ed Cunning, VP of Marketing

We thought we would see a rise in answer rates by a percentage or two. We were not expecting such a significant increase.

Emerson Jacobelli, Director of Consumer Contact Center

Hiya improved our answer rates nearly 2X, helping us increase conversions 50%. Caller Reputation gives us the visibility we need to ensure we’re engaging customers the right way.

Connor Mank, Founding Account Executive & Manager

Before Hiya, 30% of calls went unanswered — costing time, money, and customer satisfaction. Now those calls are answered, and Caller Reputation takes the guesswork out of customer trust.

Gordon Bock, Owner, Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation makes us proactive instead of reactive. Before, we wouldn’t find out for days if our calls were labeled as spam. Now, if that happens, we can see why.

Adam Lecky, Owner, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform da Hiya

Nossas soluções aprimoram as conexões de voz com IA generativa, segurança e produtividade. A Voice Intelligence Platform da Hiya permite interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes, com integrações perfeitas.

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